头豹研究院授予腾讯企点 “头豹科技创新奖”及“中国智能客服市场产品领导力奖”

基于近几年对SaaS市场的调研和分析,以及对业内相关公司的研究和评估,国内领先的原创行企研究内容平台和新型企业服务提供商头豹研究院(以下简称“头豹”)授予腾讯企点“头豹科技创新奖”,并特别授予“中国智能客服市场领导力奖”,颁奖典礼于9月15日在上海“头豹洞察发布会——2021中国科技创新能力洞察”活动上举行,由头豹联合创始人兼CEO杨晓骋先生为腾讯企点代表颁奖。

杨晓聘先生为公司代表颁奖

用前沿的数据化和智能化技术 助力企业转型升级

腾讯企点是腾讯旗下SaaS级智慧客户运营平台,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ 社交通路等全沟通渠道,打通企业从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程,沉淀并发挥数据资产的潜能,降低人力和运营成本,实现企业智慧客户运营的数字化升级。

腾讯企点通过新技术助力企业和客户及上下游伙伴,实现“连接智能”,通过业务、行为、企业画像数据融合及数据建模实现“数据智能”将“数据智能”通过业务自动化引擎(或业务中台)转化为“运营智能”,赋能运营策略优化,并提升业务自动化水平,让规模化定制成为可能。

商业生态资源协同 打造企业服务领导品牌

腾讯旗下的微信和QQ两大国民级应用拥有大量的企业用户,腾讯企点可借助腾讯集团生态资源优势,加速市场布局。中国各领域的产业互联网化趋势正在加速 ,各类企业对优化生产和服务提供方式,提高经营效益等方面需求巨大,腾讯企点处于腾讯集团商业大生态中,深度参与中国产业转型升级,SaaS服务触达众多企业客户,客户涵盖社会经济多个领域,品牌影响力逐渐提升,成为企业服务头部品牌。

深度参与横向和纵向产业升级建设 商业模式韧性强

横向方面,腾讯企点为教育、零售、金融、物流和互联网等领域内的企业客户提供服务,产业覆盖面广。纵向方面,腾讯企点通过 “企点商通”、“企点领航平台”等产品智能链接产业链上下游,构建产业关系一体会生态圈,持续优化产业效能,推动产业互联网化。腾讯企点既为其他企业提供产业转型升级服务,同时也积极建设合作伙伴关系网络,共同推动产业变革,实现多方共赢。

关于头豹科技创新奖

头豹科技创新奖是对企业在创新能力、专利拥有量、创新氛围、品牌影响力、资本市场表现、未来增长能力等方面取得的卓越表现以及杰出成绩的认可。头豹研究院通过深度访谈、行业分析、二手调研等方法,向独立评审团提名了一批具有竞争力的优秀企业。由第三方投融资专家、金融专家、银行家以及著名上市企业家组成的独立评审团对头豹研究院提名的企业,进行严格的评审,决定将“头豹科技创新奖”及“中国智能客服市场领导力奖”授予腾讯企点。

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